Ochrana osobných údajov

1. Základné informácie

TicháMyseľ (ďalej len "my", "nás" alebo "našej služby") si váži vašu dôveru a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako zbierame, používame, zdieľame a chránime vaše informácie.

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované TicháMyseľ, vrátane našej webovej stránky, jogových lekcií, wellness poradenstva a všetkých súvisiacich služieb.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je TicháMyseľ.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:

Základné kontaktné údaje:

Meno a priezvisko
Emailová adresa
Telefónne číslo (dobrovoľne)

Informácie o službách:

Záujem o konkrétne služby
Správy a otázky cez kontaktné formuláre
Preferencie a ciele

Technické údaje:

IP adresa
Informácie o zariadení a prehliadači
Cookies a podobné technológie

4. Účel a právny základ spracovania

Poskytovanie služieb

Účel: Kontaktovanie zákazníkov, poskytovanie jogových lekcií a wellness poradenstva

Právny základ: Zmluvný vzťah alebo oprávnený záujem

Marketingová komunikácia

Účel: Informovanie o nových službách a ponukách

Právny základ: Súhlas (môžete ho kedykoľvek odvolať)

Zlepšovanie služieb

Účel: Analýza a zlepšovanie kvality našich služieb

Právny základ: Oprávnený záujem

5. Ako dlho uchovávame údaje

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené:

Kontaktné formuláre: 3 roky od posledného kontaktu
Zmluvné vzťahy: Po dobu trvania zmluvy + 5 rokov
Marketingové súhlas: Do odvolania súhlasu alebo max. 3 roky
Technické údaje: 12 mesiacov

6. Komu môžeme údaje poskytnúť

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

Poskytovatelia služieb

Hosting webovej stránky, emailové služby, platobné brány (ak applicable)

Právne požiadavky

Ak to vyžaduje zákon alebo rozhodnutie súdu

Nepredávame ani neprenajímame vaše údaje tretím stranám na komerčné účely.

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame

Právo na opravu

Oprava nesprávnych alebo neúplných údajov

Právo na výmaz

Vymazanie údajov za určitých podmienok

Právo na prenosnosť

Prenos údajov k inému poskytovateľovi

Ako uplatniť svoje práva: Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Na vaše žiadosti odpovedáme do 30 dní.

8. Cookies a technológie sledovania

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie nájdete v našej Politike cookies.

9. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením:

SSL šifrovanie pre prenos údajov
Zabezpečené úložisko údajov
Obmedzený prístup k údajom len oprávneným osobám
Pravidelné aktualizácie bezpečnostných opatrení

10. Zmeny tejto politiky

Môžeme občas aktualizovať túto politiku ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

11. Kontakt a sťažnosti

Ak máte otázky o ochrane osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Webová stránka: www.dataprotection.gov.sk

Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy.

12. Zdravotné údaje a špecialné kategórie

Dôležité upozornenie:

Naše služby sa týkajú wellness a jogy, nie lekárskej starostlivosti. Ak nám poskytnete informácie o svojom zdravotnom stave:

Tieto údaje spracúvame na základe vášho výslovného súhlasu
Používame ich len na prispôsobenie našich wellness služieb
Odporúčame vždy konzultovať so svojím lekárom pred začatím nového cvičebného programu

Naše služby nie sú náhradou odbornej lekárskej starostlivosti.